Avukat ve Muhasebeciler için E-İmza Kurulumu ve Destek

Dilekçe son gün UYAP'a yüklenecekken e-imza görünmüyorsa ya da beyanname döneminde GİB'e e-imzayla giriş yapılamıyorsa iş bekleyemez. Avukatlık bürolarına, mali müşavir ve muhasebe ofislerine, şirketlere e-imza kurulumu ve e-imza sorunlarının çözümü için destek veriyoruz. Sorunların çoğunu uzaktan bağlantıyla dakikalar içinde çözüyoruz; Merter, Güngören ve İstanbul'daki bürolara yerinde de geliyoruz.

Hangi sistemlerde destek veriyoruz?

• UYAP Avukat Portal: UYAP E-imza uygulaması, tarayıcı eklentisi ve UYAP Doküman Editörü kurulumu; "sertifika bulunamadı", "e-imza görmüyor" ve editörün açılmaması.
• GİB: GİB e-İmza Aracı kurulumu; e-Defter, e-Beyanname ve diğer GİB uygulamalarına e-imzayla giriş sorunları.
• EKAP, MERSİS ve PTT e-Tebligat: imza uygulamalarının kurulumu ve giriş hataları.
• Kart okuyucu ve USB token: sürücü kurulumu, AKİS Kart İzleme Aracı'nda kartın görünmemesi, Windows akıllı kart hizmeti.
• Java gerektiren uygulamalar: doğru Java sürümü, eski sürümlerin temizlenmesi ve güvenlik ayarları.
• Windows ve Mac: Windows 10 ve 11'in yanında Mac bilgisayarlarda (Intel ve Apple Silicon) e-imza kurulumu.
• Yeni bilgisayara geçiş: büronuzdaki tüm e-imza kurulumlarının yeni bilgisayara eksiksiz taşınması.

Uzaktan destek nasıl işliyor?

1. Bizi arayın veya WhatsApp'tan hata mesajının ekran görüntüsünü gönderin.
2. Sizin onayınızla güvenli bir uzaktan bağlantı programı üzerinden bilgisayarınıza bağlanıyoruz.
3. Sürücüleri, imza uygulamasını ve tarayıcı ayarlarını düzenleyip ilgili portalda sizinle birlikte test ediyoruz. PIN'inizi siz giriyorsunuz; şifrelerinizi bizimle paylaşmanız gerekmez.

Uzaktan destek sayesinde İstanbul dışındaki büro ve ofislere de hizmet verebiliyoruz.

Neyi yapabiliriz, neyi yapamayız?

Merter Bilişim bir elektronik sertifika hizmet sağlayıcısı değildir; Kamu SM, E-Tuğra, E-Güven veya TÜRKTRUST'ın yetkili bayisi ya da servisi de değildir. Sertifika başvurusu, sertifika yenileme ve bloke olan PIN'in açılması, sertifika sahibinin kendi bilgileriyle (e-Devlet, kayıtlı telefon veya PUK) sertifikayı veren firma üzerinden yapılır. Biz bu işlemlerde adım adım yardımcı oluyor, bilgisayar tarafındaki kurulum ve ayarları yapıyoruz.

Sorununuza göre rehberler

• UYAP Doküman Editörü açılmıyor, e-imza görmüyor
• GİB e-İmza Aracı çalışmıyor, e-Defter girişi
• e-Tebligat, MERSİS ve EKAP'ta e-imza girişi
• E-imza kart okuyucuyu görmüyor, AKİS Kart İzleme Aracı
• E-imza PIN bloke oldu, ne yapmalı?
• Mac'te e-imza kurulumu
• E-imza token bulunamadı hatası

Merter ve Güngören'den tüm Türkiye'ye

Merkezimiz Merter-Güngören'de. Çevredeki avukatlık büroları ve muhasebe ofislerine yerinde, Türkiye'nin her yerine uzaktan bağlantıyla destek veriyoruz. Büronuzdaki bilgisayarların düzenli bakımı için bakım anlaşması sayfamıza bakabilirsiniz. Hemen ulaşın: 0536 519 29 48

İstanbul'un her ilçesine servis

Güngören'deki merkezimizden İstanbul'un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm ilçelere adrese gelerek servis veriyoruz. Size yakın bölge sayfaları:

GüngörenBağcılarBahçelievlerEsenlerZeytinburnuBakırköyKüçükçekmeceBaşakşehirAvcılarEsenyurtBayrampaşaFatihTüm ilçeler

İlgili yazılar

• E-İmza Çalışmıyor mu? Token Bulunamadı ve USB Token Sorunlarına Çözüm
• UYAP Doküman Editörü Açılmıyor, E-İmza Görmüyor: Avukatlar için Çözüm
• GİB e-İmza Aracı Çalışmıyor: e-Defter ve GİB Girişinde E-İmza Sorunu
• e-Tebligat, MERSİS ve EKAP'ta E-İmza ile Giriş Yapılamıyor: Çözüm
• E-İmza Kart Okuyucuyu Görmüyor: AKİS Kart İzleme Aracı ile Tespit ve Çözüm
• E-İmza PIN Bloke Oldu, Kilitlendi: Sağlayıcıya Göre Ne Yapmalı?
• Mac'te E-İmza Kurulumu: MacBook ve iMac için Adım Adım Rehber

Sıkça sorulan sorular