e-Tebligat, MERSİS ve EKAP'ta E-İmza ile Giriş Yapılamıyor: Çözüm

Anasayfa
Sistem Blog
e-Tebligat, MERSİS ve EKAP'ta E-İmza ile Giriş Yapılamıyor: Çözüm

Yayın tarihi: 21.10.2026 · Merter Bilişim

Uğraşmak istemiyor musunuz? Bu sorunu sizin yerinize biz çözelim: uzaktan bağlantıyla veya adresinize gelerek. 7/24 arayın: 0536 519 29 48 ya da WhatsApp'tan yazın.

Her kurum e-imzayı farklı bir uygulamayla kullanıyor. UYAP'ta çalışan e-imza, PTT e-Tebligat'ta veya EKAP'ta çalışmayabilir; çünkü her portalın kendi imza uygulaması ve kendi gereksinimleri var. Aşağıda en sık kullanılan üç portal için sorunları ayrı ayrı ele alıyoruz.

PTT e-Tebligat (UETS) e-imza uygulaması çalışmıyor

e-Tebligat'a e-imzayla giriş, giriş ekranındaki "Uygulamayı indirmek için tıklayınız" bağlantısından indirilen e-imza uygulamasıyla yapılır. İşleyiş şöyledir: T.C. kimlik numaranızı girip bir işlem kodu alırsınız, uygulamayı çalıştırıp bu kodu uygulamaya yapıştırırsınız ve kart PIN'inizi girersiniz.

Uygulama açılmıyorsa: PTT'nin kılavuzuna göre bu uygulama Java tabanlıdır. Bilgisayarda uygun Java'nın kurulu olduğunu, eski ve bozuk Java sürümlerinin kaldırıldığını kontrol edin.
İşlem kodu kabul edilmiyorsa: kodu yeniden alın; eski bir kodla işlem yapılamaz.
PIN hatası: PIN'i doğru girdiğinizden emin olun. Üst üste hatalı girişler kartı kilitler; bu durumda PIN bloke kaldırma yazımıza bakın.
Aktivasyon sorunları: alıcılık aktivasyonuyla ilgili sorunlar için PTT'nin e-Tebligat destek kanallarına başvurulmalıdır.

MERSİS'te e-imza görünmüyor

MERSİS'e giriş e-Devlet üzerinden yapılır; şirket kararlarının e-imzayla imzalanması gibi işlemler için ise Ticaret Bakanlığı'nın yayımladığı e-imza uygulaması kullanılır. E-imza görünmüyorsa:

Bakanlığın e-imza uygulamasının kurulu ve açık olduğunu kontrol edin.
Kart sürücüsünün kurulu olduğunu ve kartın bilgisayarda göründüğünü doğrulayın.
Başka bir imza uygulaması (örneğin UYAP veya GİB'in aracı) aynı anda açıksa kapatıp tekrar deneyin.

EKAP'ta e-imza ile giriş yapılamıyor

EKAP'ta e-imza işlemleri bilgisayara kurulan bir imza uygulamasıyla yapılır ve EKAP'ın kendi sitesinde e-imza hataları için resmi bir çözüm dokümanı bulunur. Sık karşılaşılan durumlar:

"İmza uygulaması bulunamadı": uygulamayı kapatıp yeniden açın ve sayfayı yenileyin.
İşlem kodu uyuşmuyor: açık kalan diğer imza pencerelerini kapatın, işlemi baştan başlatın.
Kart görünmüyor: başka bir USB girişi deneyin ve kartı AKİS Kart İzleme Aracı ile kontrol edin.

Genel kural: tek seferde tek imza uygulaması

Bir bilgisayarda UYAP, GİB, EKAP ve MERSİS için birden fazla imza uygulaması kurulu olabilir. Sorun yaşadığınızda kullanmadığınız imza uygulamalarını kapatıp yalnızca ilgili portalın uygulamasıyla denemek, çakışmadan kaynaklanan hataları ortadan kaldırır.

Uzaktan destek

e-Tebligat, MERSİS ve EKAP için e-imza kurulumlarını uzaktan bağlantıyla yapıyoruz; Merter ve Güngören'deki şirket ve bürolara yerinde de geliyoruz: e-imza kurulum ve destek · 0536 519 29 48

Bu sorunu biz çözelim

Arızayı kendiniz çözemediyseniz Avukat ve Muhasebeciler için E-İmza Kurulumu ve Destek hizmetimizle İstanbul'un her ilçesinde adresinize geliyoruz. Hemen arayın: 0536 519 29 48

Sıkça sorulan sorular

PTT e-Tebligat e-imza uygulaması neden açılmıyor?

PTT'nin kılavuzuna göre uygulama Java tabanlıdır. Uygun Java kurulu değilse ya da bilgisayarda bozuk eski Java sürümleri varsa uygulama açılmayabilir.

UYAP'ta çalışan e-imza neden EKAP'ta çalışmıyor?

Her portal kendi imza uygulamasını kullanır. EKAP için gereken uygulama kurulu değilse veya başka bir imza uygulamasıyla çakışıyorsa e-imza görünmeyebilir.

MERSİS'e nasıl giriş yapılır?

MERSİS'e e-Devlet üzerinden giriş yapılır. Şirket kararlarının e-imzalanması için Ticaret Bakanlığı'nın e-imza uygulaması bilgisayara kurulmalıdır.