Modemde İnternet Işığı Kırmızı Yanıyor: Ne Anlama Gelir, Ne Yapmalı?

Anasayfa
Sistem Blog
Modemde İnternet Işığı Kırmızı Yanıyor: Ne Anlama Gelir, Ne Yapmalı?

Yayın tarihi: 19.10.2026 · Merter Bilişim

Uğraşmak istemiyor musunuz? Bu sorunu sizin yerinize biz çözelim: uzaktan bağlantıyla veya adresinize gelerek. 7/24 arayın: 0536 519 29 48 ya da WhatsApp'tan yazın.

Ofiste ya da mağazada internet bir anda kesildi ve modemdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu ışık, modemin internet servis sağlayıcınıza bağlanamadığını gösterir. Sorun bazen sizin tarafınızda (modem ayarı veya kablo), bazen de altyapıdadır. Merter ve Güngören'deki iş hanlarında sık karşılaştığımız bu durumda neyi kontrol edeceğinizi ve kimi aramanız gerektiğini sırayla anlatıyoruz. Wi-Fi'ye bağlanıldığı halde internet yoksa ve modem ışıkları normalse Wi-Fi bağlı ama internet yok yazımıza bakın.

Önce ışıkları okuyun

DSL / VDSL ışığı yanıp sönüyor veya sönük: modem hattan sinyal alamıyor. Kablo, splitter veya altyapı sorunu.
Fiber modemde "LOS" ışığı kırmızı: fiber sinyali gelmiyor. Genellikle fiber kablo veya altyapı arızasıdır.
DSL ışığı sabit ama internet ışığı kırmızı: hat var, ama modem servis sağlayıcıya giriş yapamıyor. Kullanıcı adı-şifre, hesap veya servis sağlayıcı tarafında sorun.

Işık adları markaya göre değişir; modemin altındaki etikette veya kullanım kılavuzunda anlamları yazar.

Sizin tarafınızda yapılacak kontroller

Modemi kapatıp 30 saniye bekleyin, sonra açın ve ışıkların oturması için birkaç dakika bekleyin.
Kabloları kontrol edin: telefon kablosunun modeme ve prize sıkıca takılı olduğundan, splitter kullanıyorsanız doğru girişte olduğundan emin olun. Fiber kabloyu bükmeyin ve ucuna dokunmayın.
Modem sıfırlandıysa kullanıcı adı ve şifre silinmiş olabilir: reset tuşuna basıldıysa modemin arayüzüne girip servis sağlayıcınızın verdiği bağlantı kullanıcı adı ve şifresini yeniden girmek gerekir. Bu bilgiler servis sağlayıcınızın müşteri hizmetlerinden alınabilir.
Faturanızı kontrol edin: ödenmemiş fatura bazı servis sağlayıcılarda bağlantının kısıtlanmasına neden olabilir.

Ne zaman servis sağlayıcıyı aramalı?

Modemi yeniden başlattıktan ve kabloları kontrol ettikten sonra DSL/LOS ışığı hâlâ sorunluysa ya da aynı binadaki diğer işyerlerinde de internet yoksa arıza büyük olasılıkla altyapıdadır ve servis sağlayıcınızın arıza hattına kayıt açtırmanız gerekir. Bina içindeki kablolama, switch, Wi-Fi ve cihaz ayarları ise bizim alanımızdır.

İşyerleri için: internet kesilince iş durmasın

Sipariş, e-fatura ve POS sistemleri internete bağlı çalışan işyerlerinde kısa kesintiler bile satışı durdurur. Yedek hat (ör. mobil internet modemi) ile otomatik geçiş yapan bir yapı kurulabilir. Merter ve Güngören'deki ofis ve mağazalarda modem kurulumu, bina içi ağ arızaları ve yedek internet çözümleri için yerinde destek veriyoruz: network ve internet arızası · 0536 519 29 48

Bu sorunu biz çözelim

Arızayı kendiniz çözemediyseniz Network ve İnternet Arızası Servisi hizmetimizle İstanbul'un her ilçesinde adresinize geliyoruz. Hemen arayın: 0536 519 29 48

Sıkça sorulan sorular

Modemde internet ışığı kırmızı ne demek?

Modemin internet servis sağlayıcısına bağlanamadığı anlamına gelir. Hat sinyali yoksa altyapı veya kablo, hat sinyali varsa kullanıcı adı-şifre ya da servis sağlayıcı kaynaklı bir sorun olabilir.

Modemi resetledim, internet gitti. Ne yapmalıyım?

Reset modemdeki bağlantı kullanıcı adı ve şifresini silebilir. Modem arayüzüne girip servis sağlayıcınızın verdiği bilgileri yeniden girmeniz gerekir.

Fiber modemde LOS ışığı kırmızı yanıyorsa ne yapmalıyım?

Fiber kablonun bükülmediğini ve takılı olduğunu kontrol edin. Işık kırmızı kalmaya devam ederse fiber hatta arıza vardır; servis sağlayıcınızın arıza hattını aramanız gerekir.