UYAP Doküman Editörü Açılmıyor, E-İmza Görmüyor: Avukatlar için Çözüm

Anasayfa
Sistem Blog
UYAP Doküman Editörü Açılmıyor, E-İmza Görmüyor: Avukatlar için Çözüm

Yayın tarihi: 21.10.2026 · Merter Bilişim

Uğraşmak istemiyor musunuz? Bu sorunu sizin yerinize biz çözelim: uzaktan bağlantıyla veya adresinize gelerek. 7/24 arayın: 0536 519 29 48 ya da WhatsApp'tan yazın.

UYAP Avukat Portal'ın eski sürümü Ekim 2024'te kapandı; artık yalnızca yeni portal kullanılıyor. Yeni portalda e-imza, eskisi gibi Java ile değil, bilgisayara kurulan UYAP E-imza uygulaması ve tarayıcı eklentisiyle çalışıyor. Bu yüzden eski bilgisayardan kalan ayarlar ve eski programlar, "e-imza görmüyor" sorununun en sık nedeni.

Portalda e-imza görünmüyor veya "sertifika bulunamadı" diyorsa

UYAP E-imza uygulaması kurulu ve açık mı? Uygulama, portalın giriş ekranındaki "Uyap E-imza Uygulamasını İndirin" bağlantısından kurulur. Kurulu değilse cihaz ve sertifika seçenekleri pasif kalır. Kuruluysa ama çalışmıyorsa Başlat menüsünden açıp sayfayı yenileyin.
Tarayıcı eklentisi etkin mi? Chrome'da Uzantılar bölümünü açın ve UYAP'ın kullandığı e-imza eklentisinin (ArkSigner) etkin olduğunu kontrol edin. Ardından Chrome'u, gerekirse bilgisayarı yeniden başlatın.
Kart yeniden tanıtılsın: kartı veya token'ı çıkarıp takın, giriş ekranındaki "Yenile" ile kartın yeniden algılanmasını sağlayın.
Kart sürücüsü: UYAP'ın e-imza kurulumu birçok sağlayıcının sürücüsünü otomatik yükler; ancak E-Güven kartları için sürücü E-Güven'in kendi sayfasından ayrıca kurulmalıdır. Kartın bilgisayarda görünüp görünmediğini AKİS Kart İzleme Aracı ile kontrol edebilirsiniz.
Açılır pencere engeli: tarayıcının açılır pencereleri engellemesi imza penceresinin gelmesini önleyebilir; UYAP için izin verin.

UYAP Doküman Editörü açılmıyor veya siyah ekran veriyorsa

UYAP'ın resmi önerisi sırasıyla şöyle:

Editörün işletim sisteminize uygun en güncel sürümünü UYAP'ın resmi sayfasından kurun. Mac için Intel ve Apple Silicon (M serisi) işlemcilere ayrı sürümler var.
Ayar dosyalarını silin: Windows'ta kullanıcı klasörünüzdeki .uki klasöründe bulunan acilisdegerleri.xml ve tercihler.xml dosyalarını silip editörü yeniden açın.
Sorun sürüyorsa "Uyap Kelime İşlemci" programını kaldırın, bilgisayarı yeniden başlatın, C:\Uyap klasörünü önce yedekleyip sonra silin ve editörü yeniden kurun.

Eski rehberlerde geçen "javaw bulunamadı" ve "32 bit Java" çözümleri editörün eski sürümleri içindir. Güncel sürümle sorun yaşıyorsanız önce eski Java ve eski UYAP kurulumlarını temizlemek gerekir.

Yeni bilgisayara geçerken

Büroda yeni bilgisayara geçerken UYAP E-imza uygulaması, kart sürücüsü, tarayıcı eklentisi ve Doküman Editörü birlikte kurulmalı ve portala bir deneme girişi yapılmalıdır. Eski bilgisayardaki UDF dosyalarınızı yedeklemeyi unutmayın.

Uzaktan destek

UYAP e-imza ve Doküman Editörü sorunlarını uzaktan bağlantıyla çözüyoruz; Merter ve Güngören'deki avukatlık bürolarına yerinde de geliyoruz. Windows ve Mac kurulumları için: e-imza kurulum ve destek · 0536 519 29 48

Bu sorunu biz çözelim

Arızayı kendiniz çözemediyseniz Avukat ve Muhasebeciler için E-İmza Kurulumu ve Destek hizmetimizle İstanbul'un her ilçesinde adresinize geliyoruz. Hemen arayın: 0536 519 29 48

Sıkça sorulan sorular

Yeni UYAP Avukat Portal için Java gerekli mi?

Yeni portalda e-imza, bilgisayara kurulan UYAP E-imza uygulaması ve tarayıcı eklentisiyle çalışıyor; resmi kurulum sayfalarında Java şartı geçmiyor. Eski Java kurulumları ise bazen çakışmaya neden olabiliyor.

UYAP'ta sertifika bulunamadı hatası neden çıkar?

En sık nedenler UYAP E-imza uygulamasının çalışmaması, tarayıcı eklentisinin kapalı olması ve kart sürücüsünün eksik olmasıdır. Uygulamayı açıp eklentiyi etkinleştirmek ve kartı yeniden takmak çoğu zaman sorunu çözer.

UYAP Doküman Editörü Mac'te çalışır mı?

Evet. UYAP'ın resmi sayfasında Mac için Intel ve Apple Silicon işlemcilere ayrı Doküman Editörü sürümleri bulunuyor.